A Cosern realizará serviços de manutenção preventiva e modernização na rede elétrica que distribui energia para parte dos bairros Cidade da Esperança e Felipe Camarão, em Natal; Nova Parnamirim, em Parnamirim; Lagoa das Pedras, em Macaíba; e Amarante em São Gonçalo do Amarante, entre a sexta-feira (3) e a segunda-feira (6). Por questões de segurança, um distribuidor interromeperá o fornecimento de energia para avenidas e ruas conforme detalhado abaixo.
Os serviços são necessários para ampliar a robustez da rede elétrica nas localidades indicadas e melhorar, ainda mais, a qualidade não adequada. Os serviços poderão ser concluídos antes do tempo estimado, sem aviso prévio.
Cronômetro
Sexta-feira, dia 03/04
Natal
Bairro: Cidade da Esperança
Rua Geraldo Buriti e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Bairro Natal : Avenida
Felipe Camarão .
Nossa Sra. do Rosário e Adjacências
Rua Todos os Santos e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Natal
Bairro: Felipe Camarão
Rua São Nicolau e Adjacências
Horário: das 14h às 17h
Parnamirim
Bairro: Nova Parnamirim
Rua Praia do Futuro e Adjacências
Horário: das 14h às 17h
Sábado, dia 04/04
Parnamirim
Bairro: Nova Parnamirim
Rua Alto do Monte e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Natal
Bairro: Felipe Camarão
Rua Santa Clara e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Domingo, dia 05/04
Macaíba
Bairro: Lagoa de Pedras
Rua Adomilson Gonzaga da Costa e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Segunda-feira, dia 06/04
São Gonçalo do Amarante
Bairro: Amarante
Rua Santa Ana e Adjacências
Horário: das 08h às 12h
Atualização cadastral
Os mais de 1,6 milhão de clientes da Neoenergia Cosern estão sendo convidados pela empresa a realizarem a atualização dos dados cadastrais. Com os dados atualizados, os clientes terão mais chances de participar de campanhas promovidas pela Neoenergia ao longo do ano, além de terem suas ocorrências atendidas de maneira mais rápida.
A Neoenergia Cosern reforça a segurança da atualização cadastral e ressalta que ela é importante para que o cliente seja fornecido comunicado em caso de desligamento programado, inspeções de segurança na rede elétrica e campanhas promocionais.
Além disso, os dados atualizados possibilitam aos clientes o acesso às plataformas digitais para emissão de segunda via da fatura e solicitação de serviços diversos como consultar e negociar débitos, pedidos de ligação de energia, por exemplo. O cadastro atualizado permite também que haja o cadastro proativo do benefício Tarifa Social de Energia Elétrica (quando o cliente atender aos requisitos exigidos pelo governo federal).
Os clientes das demais distribuidoras do grupo – Neoenergia Brasília (DF), Neoenergia Coelba (BA), Neoenergia Pernambuco (PE) e Neoenergia Elektro (SP/MS) também devem realizar a atualização cadastral acessando os sites de suas respectivas distribuidoras.
Confira outros benefícios da atualização cadastral:
- Garantia de acesso a 100% dos serviços da distribuidora (ou não titular de uma fatura de energia não pode solicitar desligamento de fornecimento, por exemplo);
- Facilitar a confirmação de endereços, quando solicitado, por outros órgãos ou empresas;
- Agilizar a inclusão de pacientes que fazem uso de atendimento domiciliar na lista de prioridades de atendimento do Centro de Operações Integradas (COI);
- Recebimento de comunicados via SMS para o telefone cadastrado em casos de falta de energia;
- Oferta de novos produtos ou serviços.
Passo a passo
Os clientes da Neoenergia Cosern podem fazer a atualização cadastral das faturas de energia nos seguintes canais de atendimento:
- Site (www.neoenergia.com.br/rn), clique em “Atendimento”, seguido de “Atualização Cadastral”;
- Teleatendimento: 116 - disponível 24 horas, todos os dias da semana (é possível atualizar telefone e e-mail);
- WhatsApp (84 3215 6001) e Lojas de Atendimento (é possível cadastrar documentos como RG e CPF);
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