A Gol suspendeu o transporte aéreo de animais no porão das aeronaves por trinta dias. A medida foi tomada após a morte do cachorro Joca, de 5 anos, durante um deslocamento feito pela empresa. Joca deveria ter ido para Mato Grosso, mas foi parar no Ceará após erro do serviço de transporte de animais da Gol. O trajeto do animal, que seria de até 2h30min, durou cerca de 8 horas.
Segundo a Gol, quem tinha passagem comprada dentro do período de suspensão do transporte de pets no porão tem três alternativas: pedir o dinheiro de volta, remarcar a viagem ou viajar sem o pet. Quem está viajando e precisa voltar para casa poderá utilizar o serviço ou optar por pedir o reembolso ou remarcar a viagem. As autorizações para viajar com animais dentro da cabine do avião continuam normais.
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